​

القسم 1 - ماذا نفعل بمعلوماتك؟

عندما تشتري شيئًا من متجرنا ، كجزء من عملية البيع والشراء ، فإننا نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا مثل اسمك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني.

عندما تتصفح متجرنا ، نتلقى أيضًا عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) لجهاز الكمبيوتر الخاص بك تلقائيًا لتزويدنا بالمعلومات التي تساعدنا في التعرف على متصفحك ونظام التشغيل الخاص بك.

التسويق عبر البريد الإلكتروني (إن أمكن): بعد إذنك ، قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني حول متجرنا والمنتجات الجديدة والتحديثات الأخرى.

​​

​

القسم 2 - الموافقة

كيف تحصل على موافقتي؟

عندما تزودنا بمعلومات شخصية لإتمام معاملة ، والتحقق من بطاقتك الائتمانية ، أو تقديم طلب ، أو الترتيب لتسليم أو إرجاع عملية شراء ، فإننا نعني أنك توافق على قيامنا بجمعها واستخدامها لهذا السبب المحدد فقط.

إذا طلبنا معلوماتك الشخصية لسبب ثانوي ، مثل التسويق ، فسنطلب منك إما مباشرة موافقتك الصريحة أو نوفر لك فرصة لرفض.

​

كيف أسحب موافقتي؟

إذا غيرت رأيك بعد الاشتراك ، فيجوز لك سحب موافقتك على الاتصال بك ، من أجل استمرار جمع معلوماتك أو استخدامها أو الكشف عنها ، في أي وقت ، عن طريق الاتصال بنا على الرقم_cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_nutravelhealthcare@gmail.com or مراسلتنا على

225، HSIIDC، INDUSTRIAL ESTATE، ALIPUR، BARWALA، PANCHKULA، HARYANA، INDIA، 134118

​​

​

القسم 3 - الإفصاح

قد نكشف عن معلوماتك الشخصية إذا طلب منا القانون ذلك أو إذا انتهكت شروط الخدمة الخاصة بنا.

​

​​

القسم 4 - الدفع

نستخدم Razorpay لمعالجة المدفوعات. نحن / Razorpay لا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك على خوادمهم. يتم تشفير البيانات من خلال معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI-DSS) عند معالجة الدفع. يتم استخدام بيانات معاملات الشراء الخاصة بك فقط طالما كان ذلك ضروريًا لإكمال معاملة الشراء الخاصة بك. بعد اكتمال ذلك ، لا يتم حفظ معلومات معاملة الشراء الخاصة بك.

تلتزم بوابة الدفع الخاصة بنا بالمعايير التي حددتها PCI-DSS كما يديرها مجلس معايير أمان PCI ، وهو جهد مشترك لعلامات تجارية مثل Visa و MasterCard و American Express و Discover.

تساعد متطلبات PCI-DSS على ضمان المعالجة الآمنة لمعلومات بطاقة الائتمان من خلال متجرنا ومقدمي خدماته.

لمزيد من المعلومات ، قد ترغب أيضًا في قراءة شروط وأحكام Razorpay على الرابط https://razorpay.com

​

​

القسم 5 - خدمات الطرف الثالث

بشكل عام ، لن يقوم موفرو الطرف الثالث الذين نستخدمهم بجمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها إلا بالقدر اللازم للسماح لهم بأداء الخدمات التي يقدمونها لنا.

ومع ذلك ، فإن بعض مزودي الخدمة من الأطراف الثالثة ، مثل بوابات الدفع ومعالجات معاملات الدفع الأخرى ، لديهم سياسات الخصوصية الخاصة بهم فيما يتعلق بالمعلومات التي نطلب منها توفيرها لهم للمعاملات المتعلقة بالشراء.

بالنسبة لهؤلاء الموفرين ، نوصي بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بهم حتى تتمكن من فهم كيفية التعامل مع معلوماتك الشخصية من قبل هؤلاء المزودين.

على وجه الخصوص ، تذكر أن بعض مقدمي الخدمة قد يكونون موجودين في أو لديهم مرافق تقع في ولاية قضائية مختلفة عنك أو نحن. لذلك إذا اخترت المضي قدمًا في معاملة تتضمن خدمات مقدم خدمة تابع لجهة خارجية ، فقد تصبح معلوماتك خاضعة لقوانين الولاية (الاختصاصات) التي يقع فيها مزود الخدمة أو منشآته.

بمجرد مغادرة موقع متجرنا أو إعادة توجيهك إلى موقع ويب أو تطبيق تابع لجهة خارجية ، لم تعد تخضع لسياسة الخصوصية هذه أو شروط الخدمة الخاصة بموقعنا.

 

الروابط

عند النقر فوق الروابط الموجودة في متجرنا ، قد توجهك بعيدًا عن موقعنا. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية للمواقع الأخرى ونشجعك على قراءة بيانات الخصوصية الخاصة بها.

 

​

القسم 6 - الأمن

لحماية معلوماتك الشخصية ، نتخذ الاحتياطات المعقولة ونتبع أفضل الممارسات الصناعية للتأكد من عدم فقدها أو إساءة استخدامها أو الوصول إليها أو الكشف عنها أو تغييرها أو إتلافها بشكل غير لائق.

​​

​

القسم 7 - ملفات تعريف الارتباط

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط للحفاظ على جلسة المستخدم الخاصة بك. لا يتم استخدامه لتعريفك شخصيًا على مواقع الويب الأخرى.

​​

​

القسم 8 - سن الموافقة

باستخدام هذا الموقع ، فإنك تقر بأنك على الأقل تبلغ سن الرشد في ولايتك أو إقليم إقامتك ، أو أنك تبلغ سن الرشد في ولايتك أو إقليم إقامتك وأنك منحتنا موافقتك على السماح بأي من المعالين الصغار لاستخدام هذا الموقع.

​​

​

القسم 9 - التغييرات في سياسة الخصوصية هذه

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت ، لذا يرجى مراجعتها بشكل متكرر. تسري التغييرات والإيضاحات فور نشرها على الموقع. إذا أجرينا تغييرات جوهرية على هذه السياسة ، فسنخطرك هنا بأنه قد تم تحديثها ، بحيث تكون على دراية بالمعلومات التي نجمعها ، وكيف نستخدمها ، وتحت أي ظروف ، إن وجدت ، نستخدمها و / أو نكشف عنها هو - هي. إذا تم الحصول على متجرنا أو دمجه مع شركة أخرى ، فقد يتم نقل معلوماتك إلى المالكين الجدد حتى نتمكن من الاستمرار في بيع المنتجات لك.

 

أسئلة ومعلومات الاتصال

إذا كنت ترغب في: الوصول إلى أي معلومات شخصية لدينا عنك أو تصحيحها أو تعديلها أو حذفها ، أو تسجيل شكوى ، أو ببساطة تريد مزيدًا من المعلومات ، فاتصل بمسؤول الامتثال للخصوصية على العنوان التالي:  nutravelhealthcare@gmail.com or بالبريد على

225، HSIIDC، INDUSTRIAL ESTATE، ALIPUR، BARWALA، PANCHKULA، HARYANA، INDIA 134118

 

​

سياسة الاسترجاع

عائدات

سياستنا تستمر 30 يومًا. إذا مرت 30 يومًا منذ الشراء ، لسوء الحظ ، لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد أو استبدال.

لكي تكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.

يتم إعفاء عدة أنواع من البضائع من إرجاعها. لا يمكن إرجاع البضائع القابلة للتلف مثل الطعام أو الزهور أو الصحف أو المجلات. لا نقبل أيضًا المنتجات التي تحتوي على سلع حميمة أو صحية أو مواد خطرة أو سوائل أو غازات قابلة للاشتعال.

​

العناصر الإضافية غير القابلة للإرجاع:

بطاقات الهدايا

منتجات البرامج القابلة للتنزيل

بعض المواد الصحية والعناية الشخصية

لإتمام عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.

من فضلك لا ترسل مشترياتك مرة أخرى إلى الشركة المصنعة.

هناك حالات معينة يتم فيها منح المبالغ المستردة الجزئية فقط: (إن أمكن)

احجز بعلامات استخدام واضحة

قرص مضغوط أو قرص DVD أو شريط VHS أو برنامج أو لعبة فيديو أو شريط كاسيت أو سجل فينيل تم فتحه.

أي سلعة ليست في حالتها الأصلية تالفة أو مفقودة لأسباب لا ترجع إلى خطأنا.

أي عنصر يتم إرجاعه بعد أكثر من 30 يومًا من التسليم

 

المبالغ المستردة (إن وجدت)

بمجرد استلامك وفحص عودتك ، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.

إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)

إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.

ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.

بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل نشر الاسترداد.

إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة بعد ، فيرجى الاتصال بنا على nutravelhealthcare@gmail.com

أصناف البيع (إن وجدت)

يمكن استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط ، وللأسف ، لا يمكن استرداد عناصر البيع.

التبادلات (إن وجدت)

نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة.  

إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر ، فأرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على  nutravelhealthcare@gmail.com  وأرسل عنصر أدوية الايورفيدا الخاص بك إلى

225، HSIIDC، INDUSTRIAL ESTATE، ALIPUR، BARWALA، PANCHKULA، HARYANA، INDIA. 134118

​

الهدايا

إذا تم تمييز العنصر كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً ، فستتلقى رصيدًا كهدية بقيمة عائدك. بمجرد استلام العنصر المرتجع ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.

إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه ، أو إذا قام مانح الهدايا بشحن الطلب إلى نفسه ليعطيه لك لاحقًا ، فسنرسل إليك المبلغ المسترد إلى مانح الهدية وسيتعرف على عودتك.

​

شحن

لإعادة المنتج الخاص بك ، يجب عليك إرسال المنتج بالبريد إلى

رقم 225 ، HSIIDC ، المنطقة الصناعية ، ALIPUR ، BARWALA ، PANCHKULA ، هاريانا ، الهند. 134118

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.

إذا كنت تقوم بشحن عنصر يزيد عن 75 دولارًا ، فيجب أن تفكر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى البند الذي تم إرجاعه.